Q2、Q3 – 春季旅行趋势 :注重成本的游客如何改变业态格局?

更新日期 May 29, 2025

尽管经济逆风与地缘挑战并存,但明确的是:旅游出行需求韧性凸显,仍是成市场增长的重要引擎

然而,我们也应该清晰地认识到,出行者的行为模式和对旅途的预期正快速转变。  《2025 年春季旅游业趋势与洞察》报告 显示,价格正在成为人们对旅行决策的关键因素。人们正通过创新、灵活、和智慧的规划来应对经济波动。本报告基于全球超过14000名被访者作为范本,并参考了数百家头部旅游行业企业(如OTA、航空公司、连锁酒店等)的深度数据。

本报告旨在为旅游行业的营销人员提供宝贵且实用的洞察,助力他们实现更大的成功。

当务实成为主流:精明的游客如何改变旅游行业的格局

成本上涨正显著地重塑着人们的旅行行为。数据显示,高达 45% 的全球受访者坦言,不断攀升的旅行费用正对他们出行计划产生影响。

来源: Criteo调查 – 消费者旅行偏好,2025年3月,全球,N=7,558。

然而,旅行仍然不可或缺。50%的受访者仍认为旅行是他们生活方式的重要组成部分。来自英国、德国和日本的游客尤其这样认为 ——即使价格上涨,他们对旅行的热情依然高涨。

而同时,据我们的最新报告显示,全球三分之二的游客表示,他们的旅行支出与去年持平或更高,这证明对出行的渴望并没有因成本而减退。

来源: Criteo调查 – 消费者旅行偏好,2025年3月,全球,N=7,558。

营销人员的必胜秘籍 文案建议:将旅行定位为人生不可获取的体验。通过旅行,能帮助人们逃离日常、建立更深层次的连接、发现生活的意义,并获得惬意的放松时刻。

旅游业将零售业抛在脑后

游客们的预订并非一时冲动。2025年3月下旬数据显示,机票预订从首次搜索到最终购买平均需要9天,而酒店预订的决策周期则更长,平均为12天。

更重要的是,这不仅仅是时间跨度,更体现了决策过程中的多触点特性。旅客在预订前平均会评估4个航班选项和高达21个酒店列表。酒店选项的数量是航班的5倍之多,这使得酒店预订的决策周期尤为复杂且竞争激烈。面对如此多的选择、筛选以及持续的考量,营销漏斗中的每一个环节都至关重要。

来源:Criteo 原始数据。每周零售额和旅游预订量均以 2024 年 4 月 1 日至 28 日为基准进行指数化处理。欧洲、中东和非洲地区的零售商和旅游服务提供商的数据在 2024 年 4 月 1 日至 11 月 3 日期间保持稳定。注:各垂直行业的数据相互独立,因此本图表不代表各行业之间的相对价值或交易量。

营销人员的必胜秘籍在整个预订窗口期,通过部署动态创意广告、精准再营销以及基于用户偏好的个性化信息传递等中部漏斗营销策略;持续提升品牌可见度,确保在游客进行多维度比较时,您的品牌始终处于优先考虑之列。

预订决策周期远超预期

游客们的预订并非一时冲动。2025年3月下旬数据显示,机票预订从首次搜索到最终购买平均需要9天,而酒店预订的决策周期则更长,平均为12天。

更重要的是,这不仅仅是时间跨度,更体现了决策过程中的多触点特性。旅客在预订前平均会评估4个航班选项和高达21个酒店列表。酒店选项的数量是航班的5倍之多,这使得酒店预订的决策周期尤为复杂且竞争激烈。面对如此多的选择、筛选以及持续的考量,营销漏斗中的每一个环节都至关重要。

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新闻信息流正在塑造旅行规划

如今的旅行规划比以往更多地依赖信息浏览,不仅限于酒店列表。

虽然全球只有26%的消费者会将地缘政治纳入决策,但这样的消费者数量正在快速攀升,同比增长12个百分点,韩国(+24%)、法国和德国(+17%)增幅尤为显著。

来源Criteo 调查 – 消费者旅游偏好,2025 年 3 月与 2024 年 3 月对比,全球,N=14,313。

除了亲友推荐,人们还会通过各种媒体渠道规划出游的行程。全球范围内,主要来源包括旅游预订网站、电视内容和旅游博客。

但当营销人员深入分析时,情况有所不同——日本仍然重视纸媒,韩国偏爱网红内容,而在美国和英国,播客和同伴的推荐驱动决策。

来源: Criteo调查 – 消费者旅行偏好,2025年3月,全球,N=7,558。

营销人员的必胜秘籍不仅要出现,更要在对的的渠道出现。根据不同地区、国家,制定内容偏好的定制化的信息,整合传统和数字渠道,并利用数据,在人们规划下一次旅行时保持品牌可见。

消费者精打细算,以节省更多

人们正在寻找创新的方法,在不放弃旅行的同时充分利用预算。在全球范围内,42%的消费者提前很久开始预订;而38%的人们选择在淡季出行,以降低成本。

不同地区的游客在如何节省成本方面差异很大。在美国和英国,经济型住宿是首选策略;德国旅客倾向于更经济的目的地;而在亚太地区,日本侧重短途旅行,韩国则关注低成本、体验为主导的活动。

来源: Criteo调查 – 消费者旅行偏好,2025年3月,全球,N=7,558。

营销人员的必胜秘籍根据不同地区的游客对费用的敏感度,优化市场文案、活动,以留住注重性价比的游客。

与游客同频共振,精准触达每一个旅程节点

人们并未停止旅行,他们只是在预订出行的时间、地点和方式上变得更加精明。在预算不断变化、预期持续变化的当下,能够保持灵活、注重本地化并以价值为导向的营销人员,更能把握住市场的需求。

阅读《2025 年春季旅游业趋势与洞察》,了解全球消费者旅游趋势,以及针对旅游行业营销人员的必胜秘籍。

Elizabeth Kim

Elizabeth是营销撰写人,精于揭示文化和技术塑造消费者行为的不断演变的方式。她目前居住在纽约市,喜欢所有的艺术、电影和甜点。

全球内容策略师